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骑手的“爬坡”人生

来源:南方工报
2021-12-15 14:24:43

  原标题:骑手的“爬坡”人生

  员村山顶,这片藏身于广州天河CBD的城中村,因山体地貌而得名。如今,这里不少街道依然保持陡峭地貌,就连外卖员也戏称送餐都要“爬山”。这里有一位44岁的外卖员陈志文,他曾是月入十万的老板,家里一度不愁吃穿。四年前因创业失败,当时穷困潦倒的他决定从头再来,当起“外卖小哥”。凭借勤奋的性格和出色的业务能力,陈志文成为了这片山头的首任“外卖骑士长”。

“山顶骑士长”陈志文

员村山顶一带地形复杂,陈志文经常骑着电动车上坡下坡送餐。

  员村山顶区域的门牌号排序错乱,很容易迷路。

  陈志文爬楼梯送外卖

  有些地方无法骑车到达,陈志文只能步行送外卖。

  外卖员的每一天几乎都一样,在5公里的配送范围内奔走、停车、爬楼……只有在等待订单的时候才有片刻的休息。陈志文就是这样拼,一天要送70多单、跑200多公里。在这片山头,几乎没有哪个外卖员不认识“文哥”。山路错综复杂,若是迷路了,问文哥;如果遇到难缠的顾客和商家,心情一时低落,向文哥诉苦;就连跟女朋友分手了,也可以找文哥为自己开导。在员村山顶,文哥是骑士长,是师傅,也是人生导师。

  

陈志文现为天河上社员村区域首任“骑士长”,该区域100多名外卖员中不少是他带出来的“徒弟”。

  从普通外卖小哥成为一名“骑士长”,陈志文管理的骑手也越来越多。从这些年轻人身上,他仿佛看到了以前的自己:那个莽撞、只求走捷径的自己。他不希望年轻人走他的老路。他严禁手下兄弟为了跑单违反交通规则。他深信,只要摸清地形门路、充分理解平台规则、做好用户服务,即便速度慢下来,同样可以“月入过万”。现在陈志文还成为了外卖平台首批产品体验官,帮助测试平台配送新功能,并为系统算法持续优化提出建议。他希望通过自己的建议能让平台规则更有温度,帮助手下兄弟更好更快地爬到“山顶”。

  送外卖的工作,也让陈志文远在清远的家庭有了稳定的经济来源,“当了骑手之后,每月收入基本都是一万多元,两个小孩上大学的钱都有了。今年我有一个目标,就是给我老婆买一辆车。”从创业失败到靠双手为家庭带来幸福生活,陈志文开始喜欢上了“爬坡”的感觉。虽然远未到山顶,但他坚信:纵然山路千回百转,但他一直在路上。

  (文/肖桂来 廖勉钰 图/苏俊杰)

责任编辑:朱一丹

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