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刘彦凌:为婚姻登记工作擦亮幸福底色

来源:逼里香,大香焦依人在线,国内自拍在钱
2022-01-06 10:49:36

  前台咨询、流程引导、电话值守、颁证发证、维持秩序……在北京市顺义区委社会工委区民政局婚姻登记服务中心,人们总能看到这样一个忙碌的身影,她就是该中心负责人刘彦凌。过去5年中,她对婚姻登记工作高标准严要求,小到一个数据的核实把关,大到协调全区婚姻登记工作,她都极力做到缜密、真实、精益求精。

  “婚姻登记工作政策性和原则性都非常强,这个岗位的人必须要精通业务、熟练掌握政策,遇到特殊情况的时候才能快速找到最佳解决方案。”工作之余,刘彦凌常常带领中心工作人员熟读婚姻登记政策指南和工作规范。

  婚姻登记工作,是喜事也是愁事。新人领证都是喜气洋洋,但因夫妻关系破裂来办理离婚手续的当事人往往是一脸冷漠,甚至有的在办离婚手续时还在争吵。刘彦凌大胆创新,通过政府购买服务的方式,聘请专业心理咨询师为当事人免费开展婚前辅导、婚姻家庭关系辅导等。不仅如此,她还不断地钻研、探索工作方法。

  一次,一对年轻人来办理离婚手续。两人谁也不说话,女方还泪眼汪汪的。工作经验丰富的刘彦凌一眼就看出两人还是有感情的,多半是因为家庭琐事闹得不可开交。刘彦凌没有立刻给他们办手续,而是用邻家大姐的口吻和他们推心置腹地聊天。经过深入交流探讨,刘彦凌为他们解开了生活中的疑惑,两人和好如初。虽然已经过了下班时间一个多小时了,但挽救了一个家庭,刘彦凌心里很高兴。

  2020年初,新冠肺炎疫情发生。婚姻登记作为一线服务窗口,疫情防控责任重大。为了给工作人员和办事群众营造安全的环境,刘彦凌依据办事大厅实际情况,制定详细的疫情防控措施。扫码、测温、行程核验、粘贴一米排队线、等候区间隔就坐、定期公共环境消毒等,每项措施都落到实处。每天刘彦凌都是提前1个小时到岗,最后一个回家。

  婚姻登记业务全面实行分时段预约办理,有的当事人因为没有预约上情绪急躁,刘彦凌总是耐心进行解释,稳定当事人情绪,帮助当事人想办法。一次,婚姻登记服务中心接到一个求助电话,一对长期卧床的老两口急需补领结婚证,刘彦凌考虑到疫情防控要求和老人实际需求,思虑再三,在报请市级主管部门同意后,独自骑自行车10多公里为老人上门补领了结婚证,获得了老人和家属由衷的感谢。

  “群众利益无小事,便民服务无终点。”刘彦凌时刻把群众口碑作为评判标尺,脚踏实地为民办实事、解民忧。“看到一对对新人带着笑容携手走出登记处,看到经自己耐心劝说重归于好的夫妇,听到服务对象发自内心的一声‘谢谢’,我的心里就充满了无限的快乐和幸福。”刘彦凌说。

  (据劳动午报消息 劳动午报记者 盛丽)

责任编辑:朱一丹

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